Guida per i consumatori: dove comprare un nuovo Mac

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Sapete di volere un nuovo Mac, ma dove comprarlo? I posti che lo vendono sono veramente molti ma quando si parla di garanzia e supporto, la scelta si riduce considerevolmente. Di seguito c’è una lista di dove potrete spendere al meglio i vostri soldi, dato che si avvicina il natale ed è periodo di regali (anche a se stessi)!

1. DI PERSONA ALL’APPLE STORE

E’ una scelta piuttosto popolare. Ad ogni modo la sua popolarità potrebbe essere il suo più grande difetto. Se entrate in un Apple Store nelle ore di punta, aspettatevi una grande calca e una lunga attesa – senza contare la scarsità di “spazio vitale”. Personalmente mi sento un po scomodo nel dover discutere il mio acquisto gomito a gomito con altri.

Un ulteriore vantaggio nel comprare all’Apple Store è che di solito hanno i migliori stock dei prodotti. Inoltre l’Apple Store è curato, e il personale dello staff ha familiarità con tutti i prodotti in vendita. Trascorrono tutto il tempo di cui hai bisogno con te mentre cerchi di prendere la decisione più corretta. Il tuo computer e l’AppleCare vengono registrati automaticamente e qualsiasi tipo di sconto viene prestampato sulla ricevuta.

Gli impiegati dei settori dell’istruzione e del governo possono utilizzare i loro sconti ma la prova che devi mostrare per testimoniare la tua posizione è diversa da oggetto a oggetto. Come regola generale, è utile portare con sé un documento che attesti che siate studenti o qualcuno del governo. Per scoprire quanto ti verrebbe a costare controlla prima online.

Non vorresti trovare molti sconti all’Apple store e una volta pagato scoprire che hai pagato di più!

2. ONLINE DAL SITO UFFICIALE APPLE
Comprare online da Apple ti aiuta ad evitare la ressa del negozio, poi è anche utile in quanto ci sono alcune zone del paese che non sono “fisicamente” coperte da nessun Apple Store (e in Italia scarseggiano più che mai). Conserverai tutti i benefici di cui avresti diritto comprando direttamente alla Apple, e potrai addirittura ordinare dal tuo iPhone con l’applicazione dell’Apple Store (ma solo in USA per il momento). Per gli acquisti education o governativi, è molto più semplice ottenere uno sconto, poiché non è richiesta nessuna autenticazione per acquistare online da questi programmi.

Il contro è senza dubbio l’attesa. Se vuoi un Mac il più presto possibile potresti pagare per avere una spedizione più veloce. Dovrai anche assicurarti di essere a casa per firmare la consegna. Le restituzioni possono in alcuni casi essere fatte in un Apple Store fisico, ma è a discrezione della direzione. Come regola generale vi dovreste aspettare di doverli spedire indietro se volete effettuare una restituzione.

L’Apple Store Online è anche il luogo principale in cui trovare Mac ricondizionati – computer che sono stati riparati o restituiti e certificati da Apple come perfettamente funzionanti e in garanzia. State attenti però che i rivenditori li danno via molto velocemente, capita così di non trovare ciò che si desidera. Apple applica la garanzia totale sull’oggetto dalla data di acquisto e ti permette di estenderla attraverso AppleCare. Per i clienti che stanno attenti al prezzo, questo è un grande affare. State attenti nel comprare Mac ricondizionati da qualsiasi altra parte, se non altro perchè difficilmente avranno la garanzia Apple.

3. ONLINE DA RIVENDITORI AUTORIZZATI
Prima che esistesse l’Apple store, i rivenditori autorizzati erano il modo principale con cui molti di noi compravano un Mac. Ogni poche settimane ricevevi un catalogo che elogiava i pregi dei nuovi prodotti Apple. Oggi il “canale indiretto” lotta con il suo fornitore che è anche il suo più grande concorrente.

Anche se Apple ha “prezzi poco pubblicizzati”, questi rivenditori offrono sconti fino al 5% ma da quando Cupertino ha manifestato la sua profonda contrarietà, non lo fanno più tanto spesso. Magari esagerano un po con gadget extra come memorie o software. Questi upgrades però potrebbero non essere coperti dalla garanzia ufficiale Apple. In particolare se aggiungono della RAM, la garanzia Apple non la coprirà.

A seconda dello stato in cui vivete, potreste evitare ulteriori tasse e in molti stati nel prezzo è inclusa la spedizione gratuita. In più potreste trovare alcuni sconti indiretti. Per esempio, le compagnie di carte di credito offrono punti extra per fare compere attraverso il loro portale. I possessori di una carta di credito di Amazon otterranno punti extra sulla loro carta. Solo Apple però, offre sconti per istruzione e governo online.

Quando acquisti un Mac da un “canale indiretto” dovrai spesso registrarti da solo il Mac e l’AppleCare. Non dimenticare di registrarti perchè farlo dopo la scadenza della garanzia iniziale richiede una particolare autorizzazione da parte di Apple. Oltre la registrazione il tuo Mac possiede la stessa garanzia e supporto di un altro comprato direttamente da Apple. Puoi entrare nella Genius Bar e ricevere aiuto, chiamare Apple per ricevere assistenza e recarti in un centro autorizzato Apple per le riparazioni.

Lo svantaggio principale di un rivenditore esterno è che devi sapere cosa desideri. Molti rivenditori online non vendono esclusivamente Mac e anche se sono agenti alle vendite potrebbero non essere fan dei Mac. Potrebbero non essere sempre capaci di configurare al meglio il Mac e gli accessori di cui hai bisogno.

Assicurati di verificare sull’Apple reseller locator e assicurarti che siano autorizzati. Comprare da rivenditori non autorizzati potrebbe causare un’infinità di problemi con garanzia e assistenza.

4. DI PERSONA DA RIVENDITORI AUTORIZZATI
Con l’aumentare della popolarità del Mac, i rivenditori sia grandi che piccoli vogliono la loro fetta di mercato. Questo include rivenditori “big box” come BestBuy e MicroCenter (in USA) così come compagnie più piccole e catene regionali.

Prima di pensare a un qualsiasi acquisto assicuratevi che il negozio sia autorizzato. È anche utile sapere già cosa volete poiché Apple non monitora in modo costante la qualità del servizio e i componenti dello staff dei propri rivenditori. In periodo vacanziero, troppe compagnie assumono membri dello staff a tempo determinato che potrebbero non essere abbastanza esperti.

Questo è veramente il difetto principale se confrontati con un rivenditore ufficiale: la coerenza. Alcuni vi forniranno un servizio esemplare mentre altri vedranno solamente il simbolo del dollaro ma non saranno veri esperti di Mac. Alcuni saranno anche Provider autorizzati di servizi Apple cosi che potrete ricevere qui la manutenzione coperta da garanzia, ma molti casi non vengono coperti.

5. RIVENDITORI SPECIALIZZATI DESIGNATI DA APPLE
Gli specialisti Apple sono rivenditori unici. Si dedicano esclusivamente al Mac. Sono quegli specialisti Mac a essere fiduciati per vendere l’iPad non appena uscì. Infatti se vuoi sapere se uno specialista Apple ha una buona reputazione, chiedigli se hanno venduto gli iPad durante il “day one”. Apple tiene in grande considerazione questi rivenditori.

Gli specialisti Apple effettuano operazioni minori e ti forniscono il più alto livello di consigli per le vendite ma in un luogo meno affollato di un classico Apple store. Tutto lo staff che si relaziona direttamente ai clienti è necessario che sia un professionista dei prodotti Apple e che lavori nell’ottica di creare una relazione duratura con il cliente. Gli specialisti Apple sono anche in grado di effettuare piccole riparazioni in-house avvalendosi dell’aiuto di coordinatori tecnici certificati da Apple (ACTC).

Come accade con gli altri rivenditori, non saranno in competizione sul prezzo, ma sono spesso disposti a trattare. Più compri più sconto ti faranno. Piccolo suggerimento: comprate abbastanza e loro ridurranno addirittura il prezzo del vostro Mac. I rivenditori ricevono spesso anche coupon direttamente da Apple per effettuare sconti speciali. Purtroppo ne ricevono solo pochi per trimestre. Più prodotti targati Apple compri più facilmente riceverai un coupon se lo richiedi. Per alcuni questi abbassano il prezzo più di qualsiasi altro sconto, inclusi quelli per l’istruzione ed il governo.

6. APPLE CAMPUS STORE AUTORIZZATI
Questi sono riservati a studenti e altri gruppi affiliati con una particolare istituzione scolastica. Non tutte le scuole ne hanno uno perciò controllate QUI. Poiché le vendite di Apple sono solitamente gestite dalle librerie, non aspettatevi di parlare con personale troppo qualificato o selezionato. L’ovvio vantaggio è che puoi utilizzare il tuo sconto education e andartene con un Mac nuovo di zecca mentre prendi i libri e altre cose necessarie per il semestre scolastico.

CONSIDERAZIONI FINALE
Allora, qual’è la migliore di queste 6 scelte? Io raccomando ad amici e parenti gli specialisti Apple. Indicano la direzione e i servizi migliori a persone non del settore che hanno bisogno di trovare non solo il giusto Mac ma una soluzione di vendita completa, senza la ressa di un Apple store ufficiale. Ho fatto solo esperienze fantastiche con gli specialisti Apple a cui mi sono affidato.

Per gli utenti che stanno cercando di sapere come ottenere lo sconto education/governativo, e non sono interessati a grandi acquisti, comprare direttamente da Apple Store online evita problemi di registrazione e la confusione dell’Apple store. Se il prezzo è la tua preoccupazione principale, comprare da Amazon o altri grandi rivenditori ti permette di combinare vendite prive di tasse con altri sconti bonus. Infine, vi consigliamo di leggere QUESTO ARTICOLO, che fa chiarezza sulle differenze dei vari negozi Apple.

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